疫情爆发以来，城发桥靠分公司第五运营所积极响应分公司的号召，开展客服管家远程服务，通过各种渠道为热用户展开地毯式服务。10月28日上午，客服管家李海艳像往常一样登陆微信，进入所管辖片区的小区业主群，进行线上供暖相关问题解答与指导。此时丁香苑小区的3号楼1单元…

为确保防疫党员志愿者工作正常进行，辛家营分公司党支部组织全体党员、发展对象和积极分子，利用10月28日、29日晚间，通过“企业微信”APP进行线上关于二十大报告等内容集中学习。视频会上，学习了习近平总书记在中国共产党第二十次全国代表大会上的报告原文、《习近平：…

为进一步提高客服工作人员的服务意识和全面提升公司服务质效，10月29日下午，集团客服管理中心组织城发供热公司、富泰热力公司、燃气热力公司三个子公司的分管经理、客服负责人及客服工作人员共50余人线上召开会议，就接诉即办考核方式调整相关事宜进行了研究、部署。会上…

抗疫保供战打响以来，驻厂驻所职工已经历了20余天的封闭管理，全力以赴投入到供热一线工作。但在工作之外，他们还承受着身体和心理的双重考验。前方“战疫”焦灼，后方关心不断，城发桥靠分公司领导班子多措并举，第一时间启动厂内“接诉即办”工作专班，向职工公布专班热…

“感谢集团公司的关爱，孩儿她爸终于能续上顿儿了……”“来自集团‘娘家人’的关心关爱！安心抗疫，保供热。”“集团公司的关怀，我们收到了，谢谢！”“感谢集团公司领导心系员工，送来的蔬菜、肉蛋、米面粮油大礼包悉数收到，集团无微不至的关怀，让我们坚信，我们一定…

为了确保严寒期启炉后出渣设备可以安全稳定的运行，10月27日，辛家营供热分公司司炉车间出渣工段就出渣框链和液下泵进行了试运行和隐患排查工作。本次启炉前的检查主要针对司炉车间出渣工段的设备，出渣工段长张海瑞指导，按照冬季启炉后的运行工况进行。出渣工段模拟多台…

当本轮疫情发生，首府按下暂停键之时，新华西分公司被封控在居住区的党员们按照公司党委及分公司党支部的要求，主动到社区报到，毅然加入所在小区的抗疫队伍中，他们有的变身“大白”协助医务工作者开展核酸检测，有的变身“保安”在小区门口值班值守，用实际行动为居民筑…

10月27日晚，城发物业公司组织召开视频工作会议，经理史涛主持，党支部书记娜仁，副书记马军民及全体环节干部参加会议。会上，各项目负责人对所管辖项目的疫情防控工作进行了全面汇报。史涛针对近期集团公司及呼市物业服务中心印发的文件精神进行了再传达，再强调，并就防…

疫情发生以来，城发桥靠运营一所工作人员始终坚守自己的岗位，坚持各个热力站的日常巡检，并密切关注管网的失水情况。10月26日，运行人员在巡检蒙吉利热力站时，发现水表失水量达到了170多吨，失水严重。为尽快查找原因，运营所当即制定了排查失水工作方案。先在热力站分…

10月25日，二十届中共中央政治局就学习贯彻党的二十大精神进行了第一次集体学习。习近平总书记在学习中指出学习宣传贯彻党的二十大精神是当前和今后一个时期全党全国的首要政治任务；强调学习贯彻党的二十大精神，要在全面学习上、全面把握上、全面落实上下功夫。城市燃热…

为确保疫情期间供热安全平稳运行，及时应对突发故障，富泰热力公司安装分公司抢修人员昼夜坚守、克服困难、争分夺秒、连续奋战，10月24、26日，及时完成了3次抢修任务，保障了热用户的用热质量。10月24日上午，新华东分公司电机小区热力站工作人员发现失水量增大，判断有…

10月26日下午，城市燃热集团线上召开专题会议，就保障集团运营的一线职工、参加包联社区抗疫的职工、参加抗疫突击队的职工等后方家属生活物资保障工作进行了安排部署。集团公司党委书记、董事长吕德育主持会议，集团相关部门、各子公司负责人参加了视频会议。会议指出，集…