2月14日，呼和浩特泽信物业经理为三合村分公司送来锦旗，锦旗上“情系用户保供热，专业服务暖人心”的金色大字诉说着泽信物业与分公司第五运营所之间的暖心故事。这是运营五所在成立仅第二个供热季中收获的第三份来自用户的赞誉。

泽信物业经理在赠送锦旗时，深情表达了对运营五所工作人员的感激之情。泽信华府小区一期二次管网年久老化、腐蚀严重，往年采暖季出现多次跑水情况，居民的冬季取暖连续性受到了影响。发生跑水后，运营五所第一时间迅速响应，立即组织抢修，争分夺秒恢复供暖，确保居民在冬日的温暖。2023--2024年供暖季结束后，泽信华府小区一期被列入2024年管网改造计划中。改造前，运营五所技术人员对小区的供热管网进行了全面排查，评估了管网的腐蚀程度、漏水点分布及整体运行状况，制定了详细的施工计划，确保了改造工程的顺利进行。改造后，2024--2025年供暖期，泽信华府小区供热效果显著提升，热用户的舒适度得到了极大改善，彻底解决了泽信华府一期的用热问题。

锦旗既是荣耀的象征，亦是鞭策的号角。三合村分公司全体员工将继续以专业的技术、贴心的服务，守护每一位热用户的温暖，用实际行动践行“情系用户，温暖人心”的承诺。