规范供热收费管理，提升窗口服务质量，6月3日，城发供热人力资源部组织各分公司收费岗位员工进行为期两天的收费培训，共有43人参加。

本次培训由公司内训师董睿授课。培训内容涵盖了数电发票管理办法、每日工作流程、基础故障排除及处理方式、供热条例解读及供热收费系统运营等关键知识点。

本次培训聚焦政策解读、系统操作与服务优化，有效助力收费人员业务能力与服务水平双提升，为今冬供暖收费工作高效开展奠定基础。