9月21日，以“邻聚力 共享家 共建美好幸福家园”为主题的呼和浩特市第三届社区邻里节启动仪式在团结公园隆重举行，富泰热力公司组织新华东分公司员工参加活动，为过往居民送上贴心的供热咨询服务。

在公园人群聚集处，员工们身着整齐的工装、身披红色绶带，面带微笑向过往居民发放精心准备的用热知识宣传资料和便民服务卡，为大家普及安全规范用热知识；咨询台前，他们主动征求热用户的用热诉求，耐心细致的为热用户讲解暖气常见故障及排除方法、应急简易处置措施等常识，并耐心回答大家提出的问题，吸引了众多居民的关注和参与。

“你们现在的服务越来越好了，每次遇到问题打个电话，可快就回复了，家里暖气有点问题，你们工作人员都能及时上门给处理，这几年家里热乎乎的，特别好。”一位过往的大娘微笑地对工作人员说。

参与邻里节活动，不仅为公司与热用户提供了一个交流沟通的平台和机会，而且通过面对面的互动交流，进一步密切了供用关系，为今后持续优化供热服务工作营造了温馨和谐的氛围。