10月22日，一则温暖人心的故事在回民区通道街滨河南路铁路小区名为七栋房的业主群里和今日头条平台上引发热议，居民及网友纷纷为富泰热力公司新华西街供暖分公司四合兴供暖所电视设备厂热力站站长杜星宇“想用户之所想 急用户之所急”的敬业精神点赞。

当日，回民区通道街滨河南路铁路小区业主群内，一位居民焦急地发出求助信息：“家里暖气管道好像有点渗水，急需堵漏，有谁知道怎么办或者能帮忙的吗？”信息发出后，牵动着不少邻居的心。为了方便与用户联系早已加入业主群的公司员工杜星宇看到信息立刻意识到暖气管道漏水不仅影响居民正常用热，更可能带来财产损失和安全隐患，于是他放下手头的工作，主动联系了这位居民，在简单了解情况后，他迅速带上工具和材料上门为居民提供帮助。仔细检查后发现是该用户室内主管道出现了沙眼导致漏水，打磨、擦干、打卡子……经过一系列规范专业的处理后，漏水问题得到了解决。居民悬着的心终于放了下来，并对杜星宇的及时援助和高效的服务赞不绝口，“真的太感谢你了！我年纪大了不懂也不会操作，要不是你及时上门帮助我真的不知道该怎么办。”大爷感激地说。杜星宇微笑着说：“这是我们应该做的，如果后期还有什么用热问题，随时联系我们。”

事后，这位居民将杜星宇的暖心之举分享到了业主群，并特意在今日头条平台上发文表扬。文章中，他详细描述了事情的经过，对杜星宇高度的责任心、过硬的专业技能和乐于助人的精神给予了高度评价。这篇表扬帖迅速引发了网友们的广泛关注和热烈讨论，无数网友纷纷点赞留言。

杜星宇的暖心之举，不仅解决了居民的燃眉之急，更传递了公司对用户冷暖的牵挂和关怀。他用实际行动践行了公司的服务承诺，展现了公司员工播撒爱心、乐于助人的精神风貌。他的行为，如同一股暖流，温暖了居民的心，也展示了企业良好的形象，他主动作为、贴心服务的行为，值得我们每一位员工学习和弘扬。

让我们为杜星宇点赞，为所有默默奉献的公司员工点赞；让这份温暖在这个冬天持续传递，给用户带来更多温馨、舒心的感受。