“我要特别感谢电厂热力站赵站长，那天家里暖气漏水，我急得团团转，联系赵站长他很快就赶来了，暖气也修得又快又好，还贴心的提醒我后续注意事项，及时又靠谱的服务必须得夸夸。”

10月26日，富泰热力新华西分公司收到12345接诉即办平台转来的表扬工单，对公司员工的优质服务表示感谢。

10月26日，电厂10号楼5单元一位用户家卫生间暖气出现漏水故障，富兴供暖所电厂热力站站长赵保荣接到电话后，详细询问了漏水位置、漏水程度等关键信息，并准备好工具迅速赶往现场处理。仔细检查后发现是用户家卫生间暖气管道上出现了一个沙眼导致漏水，他立即对管道上沙眼位置进行打磨清理，去除表面锈迹和杂质，接着为管道做了打喉箍处理，堵住了漏水点。随后，他又帮用户检查了家里其他暖气设施情况，确定都没有问题才放心离开。

当天，用户特意给 12345 接诉即办平台致电，表达了对赵站长专业技术和贴心服务的肯定赞扬。