10月30日，燃气热力公司生产技术部在日常设备巡检中发现位于电信云计算中心的一台关键服务器出现硬盘故障报错。技术人员发现服务器硬盘状态异常后，立即启动了标准的故障处理流程。首先对故障进行了详细诊断与确认，确保准确识别问题硬盘，并按照设备管理规范启动了维保流程。在等待新硬盘送达期间，技术人员密切监控服务器运行状态，制定了详细的数据安全保障方案和更换计划。

11月4日，新硬盘送达后，技术支持团队迅速行动，按照规范的硬盘更换流程完成现场更换工作。更换过程中严格遵守操作规范，卸下故障硬盘并替换为全新硬盘，确保连接稳固可靠。随后技术团队完成了新硬盘加入磁盘阵列的配置部署工作。经过全面测试，确认服务器已恢复正常运行状态，所有数据均完好无损。

此次硬盘故障的快速解决，不仅保证了云计算中心服务的连续性和稳定性，也检验了公司的设备维护流程和应急预案的有效性，为后续设备管理工作积累了宝贵经验。