2025年12月30日，富泰热力公司召开2025-2026年度采暖期第12次供热工作例会，全面总结了近期供热运行成效，并对即将到来的元旦节假日供暖保障工作进行了部署。公司领导班子成员，各部（室）、分（子）公司负责人及生产运行相关人员参加会议。

会上，各分公司汇报了辖区近期供热运行整体情况，安全监察部、客户服务部等部门通报了近期专项检查结果，针对检查发现的安全隐患、接诉即办工单办理情况等逐项进行了分析研讨，明确整改措施和完成时限。会议指出，元旦假期将至，同时1月中旬预计将迎来明显降温，各部门、各分公司必须守住供热平稳、生产安全底线，全体工作人员严守纪律、在岗尽责，全力保障严寒期供暖工作。

会议要求，各分公司要严格落实集团公司统一调度部署，全面做好备用、调峰锅炉的应急启炉各项准备工作，确保热源供应稳定充足；要按照集团公司室温管控目标要求，依托智慧供热平台相关信息数据强化二次网精细化调节，确保按期完成精细化室温管控目标；要加强管网巡查巡检工作，对温度异常、管网隐患等问题做到早发现、早研判、早处置，切实防范各类供热安全事故发生；要加大供热稽查力度，严查私接偷供、窃热盗热等问题，切实维护有序用热秩序；要持续强化有限空间作业安全管理，严格执行有限空间作业“先通风、再检测、后作业”的操作规范和作业审批制度，严禁无防护、无监护情况下违规作业，确保作业人员人身安全；客服人员要严格按照服务规范、标准流程开展各项工作，规范使用服务用语，持续提高响应速度和处置效率，全力提升用户服务满意度和体验感；要持续加大采暖费收缴力度，确保新费应收尽收、旧费有效清收，继续集中力量攻坚5年内欠费，全面摸排梳理欠费明细、精准核实欠费缘由，健全台账管理、实施分类施策；针对5年以上陈欠费用，结合用户实际缴费能力、欠费成因等情况，科学制定差异化清收措施，稳妥有序推进清收工作。

会议强调，元旦假期期间，必须严格落实值班值守制度，增加管网巡检、设备巡查频次，确保节日期间供热安全稳定。