岁启新程，情系一线。1月27日上午，三合村分公司坚持践行“我为群众办实事”长效机制，如期开展每月一次的“书记经理接待日”活动。分公司书记、经理带领相关职能部门负责人走进运行一所，与一线员工代表面对面座谈、心贴心交流，精准收集诉求、为新一年工作开好局、起好步奠定坚实基础。

活动现场氛围融洽，员工代表敞开心扉、畅所欲言，有效搭建起“上下联动、精准对接”的沟通平台。围绕办公设施与环境优化，大家提出了意见和建议。分公司领导班子现场核实情况，逐一梳理记录，并初步明确解决方向。在供热业务方面，大家就供热管理、收费服务、温度精准调控、用户关怀等重点环节展开讨论，积极建言献策，凝聚改进共识。此外，关于培训考核方面，员工提出了建议，以切实提升培训实效。同时就员工退休政策及待遇等关心问题进行了交流。书记经理认真听取并记录，强调“员工之事无小事”，要求党群部门牵头建立专项台账，明确责任主体与解决时限，形成“收集—处理—反馈”闭环管理，确保员工合理诉求得到切实回应与落实。

此次接待日活动通过零距离沟通，不仅掌握了基层实情、汇集了宝贵建议，也进一步增强了分公司管理层与一线员工之间的理解与信任，凝聚起推动公司高质量发展的合力。今后，三合村分公司将继续坚持“每月一接待、事事有回应、件件有着落”的原则，常态化开展基层走访调研，将其作为提升管理效能、优化供热服务、促进和谐发展的重要抓手，团结带领全体干部职工，以更加饱满的热情和更加扎实的作风，全力做好年度各项供热保障服务工作。