三月气温起伏不定、昼夜温差较大，夜间寒意仍未消散，居民家中供暖稳定至关重要。三合村分公司运营四所王二乐、刘敏强始终坚守供热一线，将用户冷暖放在心上，以认真负责的工作态度、热情周到的服务作风，全力解决居民供暖难题，用实际行动守护万家温暖。

3月28日上午，呼和佳地小区居民反映室温偏低，两位师傅接到诉求后第一时间赶赴现场、上门处置。入户后，他们对滤网堵塞、管道集气、循环不畅等问题逐一细致排查，凭借扎实过硬的专业技能和丰富的维修经验，精准找准供暖不畅的症结所在。维修过程中，他们操作规范、手法娴熟，耐心为用户清洗滤网、排放积气、调试阀门，手把手指导用户正确使用供热设施，维修完毕后主动整理清洁现场。

面对老旧小区管路复杂、检修空间狭小等实际困难，他们不畏艰苦，钻进阴暗狭窄的地沟开展管道反冲洗作业，一丝不苟检查管网、疏通管路，从根源上解决供暖问题，让居民家中迅速恢复暖意。整个处置过程中，他们态度谦和、服务热情，对用户的疑问细致解答、耐心沟通，始终保持认真负责、毫无怨言的工作状态。即便工作环境艰苦、任务琐碎繁重，也始终坚守岗位、用心服务，用专业技术、责任担当和贴心服务，切实解决了群众的急难愁盼，在春寒中为用户送去温暖与关怀，充分展现了良好的职业素养与为民服务意识。

为表彰先进、树立榜样，运营四所特意为两位员工颁发水杯予以奖励，充分肯定他们在供暖保障、接诉即办工作中的突出表现。同时，运营四所号召全体员工以王二乐、刘敏强为榜样，学习他们坚守岗位、不怕苦累、心系用户、服务为民的优良作风，以更饱满的热情、更务实的行动做好供热服务工作。