随着2025-2026年度供暖季圆满收官，辖区供热系统全面转入停暖检修、设施维保与隐患集中整治攻坚阶段。供暖期满负荷保供运行的任务虽已完成，但供热民生服务的脚步从未放缓。停暖休整期，正是破解隐蔽性供热顽疾、化解历史遗留问题、回应群众民生诉求的黄金窗口期。

4月23日，燃气热力公司供热分公司新城所维修班组前往吉泰北小区二号楼北单元一楼商户开展应急维修。该商户地面夹层供热管道存在渗漏隐患，不仅会直接影响下一采暖季供热稳定运行，还可能造成商铺地面受潮霉变、基层结构损坏。维修人员抵达现场后，第一时间与商户沟通确认维修方案、作业流程及安全注意事项，在征得同意后高效推进施工，严格按照行业技术规范更换4米DN25破损管道，同步完成密封打压试验与地面原貌恢复，快速彻底消除供热故障与安全风险，专业高效、周到负责的服务态度，获得了商户的高度认可与由衷赞誉。

5月11日，供热分公司新城所维修班组奔赴公路工程局小区，处置同类隐蔽管道故障问题。该小区二号楼三单元一楼居民，长期受厨房供热效果差问题困扰，经前期专业排查，故障根源为地面夹层内供热支管破损渗漏。因供暖期破拆施工会干扰周边住户正常用热，该问题一直未能得到根治。维修人员现场耐心向住户讲解作业安排，精准定位管道漏点，小心破开地面垫层，在狭窄受限的空间内规范完成管道更换作业，顺利更换4米多长DN25供热支管。施工结束后，工作人员严格进行复检，确认没有问题后复原地面，彻底根除了漏水隐患与供热短板，从根源上解决了困扰居民的供热难题。

冬季供暖运行期间，部分埋设于地面夹层、室内垫层内的供热管道，受作业空间狭小、隐蔽性强、带水施工安全风险高等客观条件限制，即便出现管道渗漏、破损堵塞等问题，也无法在供暖期实施破拆整改，仅能通过临时管控措施维持基础供热，成为群众急难愁盼的民生“心病”。针对这一供热服务痛点难点，停暖后，燃气热力公司供热分公司新城所主动靠前服务、下沉基层一线，统筹调配专业维修力量，免费为居民、商户开展入户维修服务。

为集中解决供暖期不具备施工条件的供热遗留问题，以务实细致的暖心举措，把服务送到群众家门口、把温暖办到群众心坎上。供热分公司新城所提前谋划部署、主动担当作为，全面梳理供暖期用户诉求台账，精准摸排辖区内有维修需求的住户与商户，牢牢抓住停暖后施工条件便利、作业不影响群众日常生活的有利时机，量身定制专项维修方案，上门开展免费集中整改，用看得见、摸得着的工作实效，切实解决群众的烦心事、揪心事。

民生无小事，枝叶总关情。一句郑重承诺、一次主动上门、一场精细施工，彰显的是供热人坚守岗位、服务为民的初心使命，承载的是保障民生福祉、守护群众温暖的责任担当。下一步，燃气热力公司供热分公司新城所将持续深化停暖期入户便民维修专项行动，常态化推进供热设施隐患排查整治，不断延伸服务触角、细化服务举措，把民生保障工作做在日常、落在细处、抓在平常，以严谨务实的工作作风、专业过硬的服务能力，全力筑牢辖区供热安全防线，守护好千家万户的温暖与安心，为下一采暖季安全、稳定、优质供热筑牢坚实基础。