巡｜巡检的脚步，丈量管网每一寸脉络

供热巡检人员奔走于城市街巷、热力站点，用坚实的脚步踏遍供热管网的每一段脉络。徒步深入管线沿线，逐项排查管网、附属设施运行状况，仔细甄别管线老化、渗漏等潜在问题，详实记录设备工况，不放过任何一处细微隐患，摸清管网“健康状况”，用坚守筑牢管网安全第一道屏障，为采暖季稳定供热夯实基础。

智｜一屏观全域，数字赋能智慧供热

依托智慧供热管理平台，汇聚热力站、管网、用户端实时运行数据，真正实现“一屏观全域”。平台动态监测温度、压力、流量等核心指标，远程掌握全域供热工况，打破传统运维信息壁垒。通过数字化手段科学调度热源、精准调节供热负荷，推动供热运维从人工经验模式，向数字化、智能化管控转型，以数字力量提升供热调控精度与管理效能。

护｜护好供热设备，温暖寒冬万家

供热设备平稳运行，是守护冬日暖流的核心根基。燃热集团聚焦换热机组、循环泵等核心设施，在采暖季前后系统性开展检修保养、调试运维。抓实设备日常管护，第一时间处置微小故障，保障整套供热系统持续稳定运转。用心守护每一台供热设备，源源不断输送温暖，守护千家万户安稳过冬。

精｜毫厘之间把控，守护万家恒温暖意

供热保障，贵在精细。从参数微调、阀门调校，到管网监测、入户测温，燃热集团坚持精益求精，在毫厘之间严把供热质量关。跟随气温变化动态调整供热输出，精准平衡供需，稳定居民室内温度。以精细化运维举措，持续优化供热品质，守住恒定舒适暖意，不断提升群众用热获得感。

服｜用心倾听诉求，温暖服务直达千家万户

坚持以热用户为中心，搭建多元沟通服务渠道。7×24小时供热热线、访民问暖行动、供热双管家机制同步发力，耐心倾听群众用热咨询与报修诉求，快速接单、高效上门处置。主动走进社区，面对面宣讲用热常识，就地化解供暖难题，把贴心暖心的供热服务送到居民家门口，让温暖服务直达千家万户。

防｜防范在先、隐患清零，全力做好冬季供热保障

始终坚持预防为先，将隐患排查工作前置。采暖前期全面开展供热设施安全大体检，对热力站、管网及附属设施逐项排查，做到风险早发现、早整改、动态清零。绷紧安全生产防线，完善各类供热应急方案，备足抢修物资、配齐应急队伍，全方位筑牢供热安全屏障，全力保障冬季供热平稳有序。

固｜拧紧每一处阀门，筑牢供热根基

供热安全藏于细微之处。工作人员仔细核查每一处阀门、管路接口，规范校验启闭状态，拧紧每一处阀门，及时消除跑冒滴漏风险。做实做细基础设施常态化运维，从点滴细节夯实供热系统根基。以严谨细致的工作态度保障管路通畅稳定，为整个供暖季持续可靠供热筑牢坚实根基。

新｜科技赋能空中巡护，热成像无人机守护供热管网安全

创新管网巡检模式，启用搭载热成像设备的无人机开展空中巡护。借助红外探测技术，远距离扫描地下供热管线，快速捕捉温度异常点位，高效排查管网隐蔽漏点，补齐地面巡检盲区。以科技赋能巡检工作，大幅提升隐患排查效率，为供热管网安全增添智能化防线，用新技术守护城市供热生命线。