3月11日-3月13日，燃热房地产公司开展金城小区不动产权证办理遗留问题专项行动，全力推动不动产权证办理工作提质提速、落地见效。公司产权部主动担当、深耕服务实效，以“敲门行动” 开展逐户上门走访。走访过程中，工作人员与买受人面对面沟通，仔细更新、精准核实买受人…

为全面提升一线员工应对燃气管道突发泄漏的应急处置能力，强化安全生产防线，保障公司财产与人民群众生命财产安全。3月18日，燃气热力公司液化气分公司组织全体一线运行、抢修人员开展注入式堵漏工具专项培训及实操演练，将理论知识与实战操作深度融合，切实筑牢应急处置…

3月16日，城发金桥分公司项目管理办公室联合城发供热公司采购部启动温暖工程库存物资全面清点工作。本次清点工作由项目管理办与城发供热公司采购部组成盘点小组，严格遵循“账实相符、分类清晰、责任到人”的原则，对温暖工程库存的各类管材、管件、阀门、电器仪表及配套…

为进一步提升供热服务质量，优化业务流程，增强基层工作人员操作便利性，切实提高用户满意度，3月13日，城发供热公司客户服务部组织召开年度客服业务专题会，各分公司分管经理及相关业务处室参会。会议围绕“访民问暖”行动、入户摸排测温、12345政务服务热线与961655供热…

3月13日，新疆克拉玛依热力公司一行深入富泰热力公司考察交流。双方围绕供热企业党建融合、经营管理、安全生产、智慧供热及用户服务提升等方面展开了深入的探讨、交流。座谈会上，富泰热力公司相关部门负责人介绍了公司在党建与生产经营深度融合方面的实践路径与丰硕成果…

为贯彻落实供热领域作风建设要求，规范运营管理工作。3月16日上午，燃气热力公司召开供热作风整顿专题会议。供热分公司全体中层干部、环节干部以及收费、维修班组长及纪检监督审计部相关人员参加此次会议。 会议要求，要规范岗位配置，落实人岗匹配，杜绝吃空饷、优亲厚友…

3月13日上午，燃热集团客服中心组织三家供热子公司客服部负责人召开客服相关工作会议。会议采用视频方式进行。会上对截至目前本采暖年度接诉即办供热专席、热线电话的诉求受理、处办情况进行分析总结，明确下一步方向。会上，就供热专席诉求受理工作进行了分析总结。会议…

3月12日上午，园艺所小区用户包女士专程来到燃气热力供热分公司赛罕所，将一面饱含真挚谢意的锦旗送到工作人员手中，以此感谢维修师傅在供暖期内快速、高效处置家中漏水难题，并成功更换夹层支管的暖心服务。一面锦旗，一份认可，不仅承载着用户的感激之情，更彰显了赛罕…

3月10日—12日，桥靠分公司开展消防安全专项培训。此次培训分3场次进行，共计186人参加，覆盖了各部门负责人、员工及劳务派遣工。本次消防安全专项培训聘请了国安消防讲师贾永斌进行义务授课。通过观看警示事例、短视频、照片、文字解析，展示出火灾迅速扩散的可怕，人身…

3月7日下午4时18分，金桥分公司主热源金桥热电厂发生设备故障，热网负荷骤降，辖区供热工作面临严峻考验。面对突发情况，分公司闻令而动，第一时间启动应急预案，调度、运行等岗位全员到岗值守。按照“先保供、再优化”的原则，迅速通过互联互通管网完成热源切换，精准接…

为切实做好供暖后期供热保障工作，持续巩固供热服务质量，全面排查供暖后期居民家中供暖问题，3月11日，城发桥靠分公司联合住建部门、乌东路草原社区共同开展"访民问暖"专项活动，以入户走访，实地排查等形式把温暖服务送到热用户家门口，把民生关切落到实处。…

3月11日，富泰热力光明分公司云鼎供暖所组织员工走进华建小区开展“访民问暖”活动，通过面对面倾听、心贴心交流，主动了解用户的用热需求，征求用户的意见建议，精准查找供暖服务中的薄弱环节，现场解决用户用热时遇到的问题，受到大家的赞扬。当供暖所员工来到一户临街…